1. General
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2. Propiedad de esta página web/contacto
Esta página web es propiedad de L&F Different Commerce S.L con domicilio fiscal en Avda dels Fusters 9, Riba Roja (Valencia), debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el tomo 10225, folio 146, inscripción 1ª, hoja V-174271 ("L&F Different Commerce").
Le recordamos que sólo operamos online, no atendemos al público en ninguna de nuestras instalaciones.
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3. Uso de su Contenido
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4. Responsabilidades
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5. Divisibilidad
Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.
6. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente ,estando nuestra actividad sujeta a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Valencia, España. No obstante, esto no impedirá a E-Tailgate.com ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.
6.1. Devoluciones, falta de conformidad y derecho de desistimiento
E-Tailgate.com reconoce el derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos en la ley de Ordenación del Comercio Minorista, en cuyo caso E-Tailgate.com reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables. Para ejercer este derecho de devolución el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. Se aceptaran devoluciones en caso de error en la entrega, defecto, mal funcionamiento o derecho de desistimiento en el artículo solicitado. Sólo se admitirán devoluciones satisfaciendo el importe de la compra en aquellos artículos que no hayan sido instalados ni manipulados. No se tramitarán reintegros ni cambios en artículos customizados; en este caso, se atenderán cambios del mismo producto por mal funcionamiento o reparación del mismo. Tampoco se tramitaran reintegros o cambios en artículos ordenados o fabricados en exclusiva para el cliente. E-Tailgate.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución tal y como marca la ley en derecho de desistimiento. Cualquier devolución, deberá ser aceptada previamente por el equipo de E-Tailgate.com.
Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe ya satisfecho por el envío. Muchos de nuestros artículos se envían directamente desde almacén Alemania, por lo que en caso de devolución, los gastos derivados a origen deberán ser abonados por el cliente. En el caso de que el servicio de vuelta sea contratado por E-Tailgate.com, los portes derivados de la devolución pueden variar respecto a los abonados para el envío original, por lo que previamente se deberá contactar con el equipo de atención al cliente para verificar el monto total.
E-Tailgate.com no será responsable en ningún caso de cualquier coste aduanero relacionado con la recepción de mercancía por devolución desde fuera de la Unión Europea o material remitido desde Canarias, Ceuta y Melilla
Los productos deberán embalarse debidamente y deberán llegar a nuestras instalaciones en las mismas condiciones en las que se entregó. En el caso de que el producto precise instalación, nunca se reembolsarán los gastos derivados de la misma. Se tramitará la devolución del artículo una vez éste se encuentre en las instalaciones o almacenes pertenecientes a E-Tailgate.com en un plazo máximo de 14 días.
No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes (manuales, garantía, etc) no son los originales o si éstos no se encuentran o no están en perfecto estado, incluyendo lógicamente el producto en cuestión. No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los mismos.
En el caso de artículos de ocasión, éstos estarán reflejados como tal en el propio enunciado. No se aceptarán devoluciones en artículos de ocasión.
No se aceptarán reclamaciones en productos manipulados o pintados.
No se admitirán devoluciones en componentes de recambio o piezas sueltas como despiece de un artículo ordenadas específicamente para un pedido en particular. (Ejemplo: un amortiguador o muelle suelto como recambio para un kit de suspensiones)
Ante cualquier incidencia en el material recibido, falta o rotura durante el transporte, el cliente tendrá un plazo de 24h para dejar constancia contactando de cualquiera de los modos disponibles con E-Tailgate.com. Si usted verifica embalaje en mal estado o golpeado, hágalo constar escribiendo el comentario junto a la firma en el albaran del transportista o PDA.
7. Modificaciones
E-Tailgate.com com se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin previo aviso.
8. Garantías
En todos los casos será totalmente imprescindible presentar la factura de compra original. La manipulación interna, externa o de software de cualquier elemento eliminará la garantía.
La venta de bienes a profesionales, gozará de garantía de un año. Las devoluciones deberán ser autorizadas previamente por E-Tailgate.com.
Recordamos que aquellos artículos destinados a uso en circuito/motorsport no disponen de garantía para ser usados en calle, es decir, para uso en vía pública. A su vez los artículos destinados para uso en vía pública, tampoco disponen de garantía para uso en circuito/motorsport.
Todos nuestros productos cuentan con garantía de fabricación. El periodo de garantía será de 2 años por defecto de fabricación. E-Tailgate.com no se hará responsable de la mala instalación de cualquier producto o del uso inadecuado del mismo. No se aceptará ningún procedimiento de garantía si el producto se encuentra sin precinto siempre que contara con él originalmente o si se ha manipulado de algún modo.
Se solicitará factura de montaje por parte de profesional cualificado para la correcta validación de la garantía.
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para notificar cualquier fallo o defecto tras recibir su pedido. Dentro del plazo descrito y en caso de ser necesario, el artículo será sustituido por uno nuevo a petición del cliente. Pasados los 14 días, se ofrece garantía de reparación o sustitución dependiendo de las características del artículo en cuestión. Es posible que necesitemos pruebas tales como imágenes o videos para comprobar y diagnosticar cuál es el fallo real. Si el cliente no aporta las pruebas solicitadas, la reclamación no será admitida. Los gastos derivados en concepto de transporte en caso de reparación en garantía correrán a cargo de E-Tailgate.com, recogiendo el artículo en su domicilio y posterior entrega en el mismo. En el caso de que el producto precise instalación nunca se reembolsarán los gastos derivados de la misma.
No se aceptarán reclamaciones en productos manipulados o pintados.
En el caso de recibir un producto para la tramitación de una supuesta garantía y finalmente esta no proceda por cualquier motivo, el cliente será responsable de los gastos derivados del procedimiento.
9. Precios y disponibilidad de productos
Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.
Los precios mostrados en E-Tailgate.com son impuestos incluidos. Los gastos de envío y los impuestos serán añadidos automáticamente por la web y para ello el cliente debe estar registrado.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. Siempre que se disponga de stock, se enviará en un plazo de 24-48h. Si no se dispone de un artículo en concreto se enviará en un plazo de entre 3 y 9 días aproximadamente y en el caso de algunos artículos en especial pueden llegar hasta los 10-15 días o más, no quedando el plazo descrito como un contrato vinculante. Muchos de nuestros artículos se trabajan sobre pedido y puede que el plazo sea mayor al indicado o incluso pueda depender de fabricación.
Operamos con diferentes almacenes tanto internos como externos, y por la complejidad que ello conlleva no es posible indicar el stock en linea, por lo que en caso de precisar un producto con urgencia recomendamos contactar previamente con nuestro equipo de forma que podamos indicarle el plazo de entrega estimado.
Si un artículo está marcado como fuera de stock, quiere decir que no está disponible y nunca debe presuponerse que el resto de artículos no marcados sí están en stock real. Envíos internacionales (envíos destinados fuera del territorio nacional) o Ceuta, Melilla e Islas Canarias pueden estar sujetos a cargos adicionales aduaneros u otros. En el caso de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el precio final estipulado será el mismo que el mostrado en web, pero en este caso el IVA no estará incluido.
Los precios mostrados pueden sufrir cambios debido a modificaciones en las tarifas u otros factores. El hecho de haber tramitado el pedido por parte del cliente no conllevará ningún tipo de obligación por parte de E-Tailgate.com en el caso de que modificaciones tales como las descritas anteriormente puedan darse lugar.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él y/o se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.
10. Productos
Las fotografías de los productos, no serán motivo de contrato vinculante, las fotos meramente muestran el tipo de artículo referenciado, pudiendo variar el color o forma, según necesidad con respecto al modelo de coche o producto.
Ante cualquier error en la información o envío incorrecto de un producto, la mano de obra de cualquier posible instalación u otros gastos derivados no serán cubiertos en ningún caso. E-Tailgate.com.com asumirá los gastos de transporte en caso de error de la propia tienda.
11. Pagos y envíos
11.1 Pagos/reembolsos:
Aceptamos pago mediante transferencia bancaria, ingreso en cuenta en cualquier BBVA o tarjeta de crédito. También puedes pagar tus compras en cómodas cuotas mediante el servicio de financiación ofrecido y gestionado directamente por Sequra con teléfono 931 760 008. El proceso es 100% online, rápido, sin papeleos e inmediato, las 24 horas al día, 365 días al año.
La pasarela de pagos estará disponible en el último paso del proceso de compra, donde será posible elegir el método deseado.
En caso necesario, los reintegros serán efectuados utilizando el mismo método de pago con el que se tramitó originalmente el pedido y dentro de un plazo no superior a 14 días tras la notificación por parte del cliente (en el caso de que el producto no se haya entregado) o tras la recepción del material en nuestro almacén.
11.2 Envíos:
Todos los envíos de nuestra empresa están gestionados por Zeleris, Correos, DHL o UPS entre otras empresas de transporte. Todos los envíos llevan un seguro A TODO RIESGO, por rotura, pérdida o similar. (Se debe hacer constar en el albarán de entrega del transporte cualquier incidencia, de no hacerlo así, no habrá forma de reclamar a la compañía).
Recuerde: El apartado "pago y envíos" alojado en "información", solo muestra los servicios contratados, no el plazo de entrega. Así mismo recordamos que los plazos de entrega estimados ofrecidos por E-Tailgate.com son estimados y no vinculantes, pues dependen de terceros ajenos a la empresa.
Ante cualquier incidencia en el material recibido, falta o rotura durante el transporte, el cliente tendrá un plazo de 24h para dejar constancia contactando de cualquiera de los modos disponibles con E-Tailgate.com. Si usted verifica embalaje en mal estado o golpeado, hágalo constar escribiendo el comentario junto a la firma en el albaran del transportista o PDA.
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